暖心！地铁“十大服务行动”出炉！

  ✔晋级1488块列车动态地图显现屏，添加到站时刻、当时车厢方位、抵达车站信息；

  2月6日，无锡地铁发布2024年度“十大服务行动”，触及“畅行类”焕新改造、“畅心类”交心服务和相关惠民行动合计10项。

  对全线网硬件环境进行提高，并优化暖心服务令其更管用。一起，S1线注册后，经过搜集市民对新线的定见主张，展开针对性提高，让市民感受到“有需求就有回应”，从细节改进“秀”出地铁诚心，为无锡轨交出行添加更多幸福感。

  S1线注册运营后，无锡地铁迈入“五线运营”新阶段，“通江达湖”快起来，客流量安稳攀升，随之而来的出行“烦恼”也变得多了起来。

  “S1线哪班是开到马镇的，哪班与1号线贯穿，除了播送播报，能不能多一些标识提示？”

  S1线注册运营后，乘客在搭车体会中反应的主张反映出市民对S1线的关怀。“乘客有提高要求，阐明这条线路的确有用，咱们会依据乘客提出的问题、主张和定见，在运转过程中一向在优化提高，让S1线满意更多锡澄市民出行需求。”无锡地铁相关负责人说。

  依据“十大服务行动”，本年，在“标识焕新”上，将优化晋级垂梯、卫生间可视化指引，添加地贴、标牌等标识，极力做到乘客出车厢、进站后都能快速找到卫生间；9座高架站将增设屏蔽门导向，提示列车终点站和下一站。

  此外，还将优化地铁站外路引标识，让找寻地铁站变得更简单，站内也会增设会合点标识，在本站可与哪些线线号线线换乘的标识将赶快全网掩盖。

  “厕所一点异味都没有，有没有空位一下就看出来了，很便利。”2月5日，在三阳广场站11号口邻近刚刚焕新启用的才智公厕，市民王女士一边洗手，一边称誉。

  男厕、女厕外墙上两处大屏，闲暇厕位与运用中的厕位数量一望而知，厕所内每个厕位的门上都装有电子小屏，显现“有人”或“无人”，避免了被敲门的为难；智能取纸机前，人脸盯着屏幕几秒后就会出纸，创新的公厕才智满满；亲子卫生间、补妆区、母婴室和第三卫生间，满意多种出行人群的需求。

  地铁三阳广场站站长顾贤哲介绍，三阳广场作为中心换乘站，人流量一向很大，该站将打造全线网才智卫生间“样板间”。这样的才智卫生间将渐渐的变多，本年，无锡地铁将对全线个车站公共卫生间展开焕新改造。

  车站添加站台候车椅77组，并对643组候车椅进行软包坐垫晋级。其实，近来天寒，仔细的市民会发现，S1线江阴外滩站等站点冷冰冰的座椅现已“穿上”了软糯糯的棉衣，乘客坐上去温暖舒适。

  本年，无锡地铁还将展开高架站16个候车室和S1线个车站空调更新改造，为市民乘客营建愈加舒适的候车环境。

  在地铁三阳广场站6号口邻近的通道内，一座“畅行畅心爱心服务台”分外夺目，热水瓶、纸巾、针线包、急救物资摆得满满当当，工作人员面带微笑，随时预备着为乘客供给服务。

  “本年，这样的爱心服务台还将持续增量提质，年内新增不少于5座爱心驿站，一起晋级12座爱心驿站服务功用，为更多乘客供给出行服务。”无锡地铁相关负责人说。

  本年，无锡地铁全线个客服中心将为乘客供给充电、温水、纸巾、急救物资、小件存放、母婴关爱福袋等小微服务。

  关怀关爱特别集体、“把戏活动”与市民共度假日已成为无锡地铁的“保留节目”。本年将持续针对儿童、老年人、残疾人等特定人群推出系列关爱行动，展开地铁研学、敬老爱老、扶残助残、母婴关爱等服务活动。

  此外，还将在“应景”的假日里举行书画荟萃、音乐会、舞蹈扮演、打卡互动等活动，让无锡地铁线网空间成为城市文明和城市温度的靓丽“窗口”。

  优化晋级垂梯、卫生间可视化指引，9座高架站增设屏蔽门导向；优化地铁站外路引标识，站内增设会合点标识。

  展开高架站16个候车室和S1线个车站空调更新改造，为市民乘客营建舒适的候车环境。

  对1488块列车动态地图显现屏进行晋级，添加到站时刻、当时车厢方位、抵达车站相关信息，优化界面布局。

  全线个客服中心供给温水、纸巾、急救物资、小件存放、母婴关爱福袋等小微服务。

  针对儿童、老年人、残疾人等特定人群推出系列关爱行动，展开地铁研学、敬老爱老、扶残助残、母婴关爱等服务活动不少于8次。

  展开书画荟萃、音乐会、舞蹈扮演、打卡互动等活动不少于8次，宏扬风俗民间传统文化。